İptal, İade ve Değişim Şartları (Güncel ve Tam Metin) Sunay Butik olarak memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. İptal, iade ve değişim işlemlerinizle ilgili bilmeniz gereken tüm kurallar aşağıda yer almaktadır:

1. İletişim ve Süreç Tüm iade ve değişim işlemleriniz için öncelikle +90 532 788 79 19 numaralı WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. İade Şartları ve Ücret İadesi Süre: Satın aldığınız ürünleri, kargo teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Şartlar: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketleri koparılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Kargo Ücreti: Anlaşmalı kargo kodumuz ile yapılan iadelerde kargo ücreti firmamıza aittir. Ücret İadesi: Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra, yasal süreler içerisinde ödemeniz yaptığınız ödeme yöntemine uygun olarak hesabınıza/kartınıza iade edilir. (Sitemizdeki 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz kampanyası sipariş gönderimleri için geçerlidir).

3. Değişim Şartları (Beden / Model Değişimi) Süre: Ürün değişimi taleplerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirebilirsiniz.

Stok Durumu: Değiştirmek istediğiniz ürünün/bedenin stoklarda mevcut olması durumunda yeni ürün gönderimi sağlanır. Stok kalmaması durumunda iade prosedürüne geçilir.

Kargo Ücreti: Değişim işlemlerinde de anlaşmalı kargo kodumuz kullanıldığı takdirde gönderim kargo ücreti firmamıza aittir.