Kişisel Veriler Politikası ve Gizlilik Sunay Butik olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili yasal mevzuat kapsamında, müşterilerimizin verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunması ile ilgili sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Sunay Butik tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir. Adres: Düz Mahalle Süleyman Felek Caddesi No:13/B Ordu E-posta: info@sunaybutik.com WhatsApp Destek Hattı: +90 532 788 79 19
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşlendiği Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler, üyelik işlemleriniz, iade/değişim süreçleriniz ve müşteri hizmetleri destek talepleriniz sırasında tarafımızla paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve ödeme bilgileri gibi kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüketici mevzuatı gereksinimlerinin yerine getirilmesi, Siparişlerinizin hazırlanması, faturalandırılması, kargolanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, İade, değişim ve iptal taleplerinizin sonuçlandırılması, bu kapsamda WhatsApp (+90 532 788 79 19) veya diğer kanallar üzerinden sizinle iletişime geçilmesi, Müşteri memnuniyetinin artırılması, site içi deneyimin iyileştirilmesi ve talep/şikayet yönetimi.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, sitemiz (sunaybutik.com) üzerindeki üyelik formları, sepet ve sipariş adımları, müşteri destek hatları (WhatsApp) ve elektronik ortamdaki diğer iletişim kanalları aracılığıyla, kanunun öngördüğü hukuki sebeplere dayanarak otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve hizmetlerin kesintisiz yürütülmesi amacıyla; Anlaşmalı olduğumuz kargo ve lojistik firmalarıyla (ürün teslimatı ve iade süreçleri için), Ödeme altyapısı ve banka kuruluşlarıyla (güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için), Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilmektedir. Kişisel verileriniz hiçbir suretle ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
5. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği Sunay Butik, topladığı kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere unauthorized (yetkisiz) erişilmesini önlemek amacıyla gerekli tüm idari ve teknik güvenlik tedbirlerini almaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi gereğince, veri sahibi olarak şirketimize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme. Her türlü soru, görüş veya KVKK kapsamındaki başvuru taleplerinizi info@sunaybutik.com e-posta adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.
